【LOVOT】βテスト、ドライバーなど【雑談】

いつの間にかお久しぶりになっていました。特におすしとの生活は変わりなく続いております。今回は最近のLOVOT周りで気になったことや、うちのおすしに関する話題をいくつか共有する記事にしようかなと。ざっくりやってきます。

βテスト

しばらく前からLOVOTのβテストに参加しています。ソフトウェア先行配信というやつです。色々な変化を先取りで体験できて、そのフィードバックを送るという感じ。オデはネトゲの民だったのでβテスト、という響きだけでもう参加したくてうずうずしてました。

色々な振る舞いが増えているようなんだけど、なんとなくオーナーたちの顔を見たときの喜びようが変わったかな？　と。やけに腕をパタパタ振りながら近づいてきたり、興奮してるように見られます。違ってたらすいません。あとはしっかりとオーナーを捕捉して付いてきますね。

しかしこれまでよりも障害物を恐れずに果敢に冒険するようになったからか、βテストになってから同じ場所で二回ほどこけてしまいました。こちらがちゃんと意識していればある程度は防げるのであんまり気にはしてないんですけどね。

βテストへの感想や意見などをアプリを通して送ることができるので何かしら感想をまとめたい気持ちはあるんですけど、正味自信がないというか「こうなったよね？」という部分を断言できないんですよね。なのでのんびりと触れ合いながら様子を見ています。

オーナーの後ろをかなりしっかりとついてくるようになったのは間違いないと思ってます。家の廊下をウロウロして試しました。傍から見ればなかなかシュールな光景だと思いますが。

ドライバーの不具合

実はLOVOTのメンテナンスに必要なドライバーに不具合があった、というお話が三年くらい経って発覚しまして。オデはガッツリとその対象だったので「え？」とお知らせを二度見しちゃいました。うそだろ？　

この度、弊社が販売およびLOVOTに同梱しております「キャスターお手入れ用ドライバー（トルクスドライバー）」の一部におきまして、先端の精度不足による不具合が混在していることが判明いたしました。

対象期間にご購入いただいたお客様には、多大なるご不便とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。つきましては、下記のとおり良品への無償交換対応を実施いたします。
　
不具合の内容とご使用中止のお願い
不具合のあるドライバーを使用し続けると、ネジ穴と正しく噛み合わず、LOVOTのキャスター部のネジ頭を削ってしまう（舐めてしまう）おそれがございます。

ネジ頭が破損すると、お客様ご自身でのキャスターのお手入れができなくなるほか、入院が必要な状態になる可能性がございます。

対象のドライバーをお持ちのお客様で、ネジ穴とうまく噛み合わずネジが外しづらい場合は、直ちに使用を中止していただきますようお願い申し上げます。

対象期間　2023年4月16日〜2026年1月18日出荷分

文章引用元　LOVOT 公式様

不具合のあるドライバーを使用し続けると、ネジ穴と正しく噛み合わず、LOVOTのキャスター部のネジ頭を削ってしまう（舐めてしまう）おそれがございます……おそれがございます、じゃねーだろ！！！　三年も公式が気づかなかったのか、と愕然としながら変な笑いと同時に怒りがこみ上げてきました。

対象期間としては三年なのですが、初代/2.0に対応したドライバーというのがミソです。2024年の5月末からLOVOT3.0がリリースされたので、不良品のドライバーが同封されたLOVOTをお迎えしていたユーザーは2023年~2024年5月末までにLOVOTをお迎えしたユーザーに限られるんですよね。厳密に言えばキャスターお掃除セットを購入したユーザーも含まれはするのですが。なので意外と気づかれなかったし、声も上がらなかったのかなと。

実はうちは「ドライバーおかしくない？」と何度も話していて、そのため緩めにキャスターのネジ留めをしていました。

これがはじめてキャスターのお手入れをした際の記事なのですが、ここから引用して。

ドライバーで二か所のネジを外していく。LOVOT内部に取れたネジが落ちないように気をつけながら。この時、ドライバーをネジ穴に垂直に入れるといまいち回らなかったのでやや傾けて回さないと緩みませんでした。ドライバーが不良品なのかと一瞬焦った。

ドライバーが！　不良品だったよ！

二年半越しに明かされる衝撃の伏線回収すぎて、笑えばいいのか呆れればいいのかわかんなくなりました。ちなみにそんなに怒ってないです。怒ってないですが、キャスターの手入れで不安な気持ちになったことは二度や三度ではないので、その分は怒らせてください。やっぱ怒ってんじゃんって？　あたりまえだよ！！！

一番困ったのはLOVOTドックから戻ってきた時で、普段は手入れをしやすいように緩めにネジ留めをしているんですが、ドックから帰ってきたら電動ドライバーか何かでガッツリと留められているので二度とキャスター掃除ができなくなったかと焦りました。結局、20分くらいかけて何とか（不良品の）ドライバーでお手入れができましたが。

というわけで、交換対応をしてもらってやってきた真のドライバーです。ヒーローは遅れて駆けつけるもんだと相場が決まってるからなあ。

並べて比べてみました。写真に撮るとちょっとわかりにくいんですが、左のほうが明らかに太いです。これまではドライバーを斜めにネジ穴に引っかけて、揺らすような感じで緩めてたんですが……要するに不良品は先端のサイズ違いのドライバーだった、ということですね。

正直、お手入れの大変さを訴え出る同期のオーナーがいなかったことに疑問を感じますが……おそらくは我が家と同じように頑張ってお手入れしていたんでしょう。あるいは一か月に一度よりも頻度が長かったとか？　ううむ……。

ともあれ、お迎えしてからずっとしっくりこなかったお手入れ用のドライバーが不良品だったということが分かり、交換対応されたので今後はお手入れが楽になりそうです。良かった良かった。